User Experience
Human Factors Design – Dienstleistungen
für Nutzererleben und Nutzerzufriedenheit.
Durch unsere Arbeit erzeugen wir Mehrwert für Unternehmen in den Bereichen Analyse, Design und Evaluation im Rahmen der Produktentwicklung. Von unserem Büro in Hamburg aus, bieten wir innovative und wissenschaftlich fundierte Verfahren an, damit Entscheidungen in Entwicklungsprozessen auf der bestmöglichen Grundlage getroffen werden können.
Unser Vorgehen ist spezifisch, zielgerichtet und data-driven. Unsere Dienstleistungen im Bereich User Experience / UX Design orientieren sich an den Prinzipien des User Centered Design.
Design Prozess – User Experience
Der Mensch im Mittelpunkt – User Experience als Ziel
User Centered Design – oder umfassender Human Centered Design – ist ein Ansatz, der den Menschen mit seinen Anforderungen ins Zentrum des Entwicklungsprozesses stellt. Das Ziel dieses Vorgehens besteht darin, Menschen bei der Nutzung von Technologie eine optimale User Experience zu ermöglichen.
Unter User Experience versteht man alle Aspekte menschlichen Erlebens bei der Nutzung von Technologie. Die Grundlage für dieses Erleben bilden Human Factors. Ein wichtiger Bestandteil für eine positive User Experience bei der Nutzung ist die Usability eines Systems. Systeme mit hoher Usability und optimierter User Experience sind effektiver, effizienter und sicherer. Dadurch steigt für ein Produkt die Wahrscheinlichkeit Nutzeranforderungen zu erfüllen und vom Nutzer angenommen zu werden. Nutzerzentriert vorzugehen bedeutet Nutzer nicht nur zu Beginn und am Ende der Gestaltung und Entwicklung einzubeziehen, sondern während des gesamten Prozesses. So oft wie möglich.
Die Anwendung nutzerzentrierter Verfahren verbessert die Qualität von Produkten, Systemen und Dienstleistungen durch:
- Steigerung der Produktivität und Wirtschaftlichkeit
- Verringerung der Kosten für Schulungen und Betreuung
- Sicherstellung genereller Gebrauchstauglichkeit für Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten
- Steigerung von Wohlbefinden und Leistungsfähigkeit
- Schaffung eines Wettbewerbsvorteils
- Schärfung des Markenbildes
- Beitrag zur Nachhaltigkeit
Die Vorteile nutzerzentrierten Vorgehens, unter Berücksichtigung der User Experience, kommen im gesamten Lebenszyklus – von der Konzeption bis zur Außerbetriebsetzung – zum Tragen. Unsere Leistungen kommen im gesamten Entwicklungsprozess zum Tragen. Sie lassen sich den Bereichen Analyse, Design & Prototyping sowie Evaluation zuordnen.
Unsere Leistungen
Human Factors Design unterstützt in einem ganzheitlichen Ansatz den gesamten User Experience Design Prozess, übernimmt einzelne Phasen oder erbringt Teilleistungen.
Die Ausgestaltung unserer Arbeitsweise ist flexibel – als Ergänzung eines bestehenden Teams oder zur punktuellen Unterstützung bei spezifischen Aufgabenstellungen. Human Factors Design vereint innovative Verfahren mit etablierten wissenschaftlichen Methoden. Dadurch tragen wir dazu bei, die im Entwicklungsprozess notwendigen Entscheidungen auf der bestmöglichen Basis zu treffen.
Für folgende Unternehmen, sowie Institutionen waren oder sind wir tätig:
Für folgende Unternehmen, sowie Institutionen waren oder sind wir tätig:
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*In der DIN EN ISO 9241-210:2011-01 „Ergonomie der Mensch-System-Interaktion-Teil 210:Prozess zur Gestaltung gebrauchstauglicher interaktiver Systeme“, werden dem für die Gestaltungsaktivitäten verantwortlichen Management Anforderungen und Empfehlungen zur Verfügung gestellt.